ITILを語ろう

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ITIL成立のバックボーン

このコーナーではITIL成立のバックボーンについて、考えてみたいと思います。

調査と研究の末

さてこの辺でITIL成立のバックボーンについて、考えてみたいと思います。1980年代の英国政府に於いて、ガイドラインをベースにした、ITサービスの提供および利用が求められるようになりました。そのような流れを受け、ITサービスの方法論の整理を目的とした活動が始まり、調査と研究が行われた末に、今日のITILの基礎となるガイドラインが1986年に出来たのです。

初版の公開

1986年に現在のITILの基礎となるガイドラインが出来た後、英国政府商務庁(現在の英国政府商務省)の下部組織であった中央コンピュータ電気通信局によって、1989年には初版が公開されることになりました。現在ITILを所有しているのは英国商務局(OGC)です。またその出版を行っているのは英国出版局(TSO)です。2007年の時点では、ITILの主流はバージョン2でした。しかし2007年6月に入ると、itSMFによって新たにバージョン3がリリースされました。

ガイドラインとは?

ITILを考える上で欠かせないものがガイドラインですが、そもそもガイドラインとは何でしょうか?ガイドラインというのは、政府における政策などに関して、それを守るほうが好ましいと思われるルール、マナー、目標といったものを文書化し、その行動をとるための具体的な指針や、何かしらの束縛を与えるものであります。

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